新时期佛山人力资源管理模式的创新方法1

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佛山六西格玛咨询与培训虽然制度上的硬性要求不可改变，但是在惩罚方式上可以变得“柔性化”比方说在扣工资方面，尽量不要一次性地全部扣除，而是可以分阶段扣除，根据员工的表现和工作水准，逐步降低扣款额度，甚至是取消扣款。这种柔性管理方式，获得了很多员工的认可，并且一度解决了员工和企业之间的矛盾。3.跨文化。企业的员工应该具有不同的知识背景和文化背景，这样才能够迎接未来多变的市场经济体制。跨文化指的是员工在精神文化层面要有差异性，都要互相学习、相互借鉴，团队与团队之间不仅有竞争的关系，还要有相互合作、取长补短的关系。由此可见，跨文化是佛山人力资源管理模式的发展趋势之一，并且已经在某些大型企业当中形成了良性的机制。一个部门的员工要各有所长，通过互相协作来达到更大的经济效益，为自己的奋斗目标和企业的战略部署做出贡献，跨文化能够帮助佛山人力资源管理模式取得更大的进步。二、新时期佛山人力资源管理模式的创新方法1.职能创新。新时期要求员工在工作的过程中，能够独当一面，能够紧密协作，能够承受较大的工作压力，还要与企业同进退。佛山人力资源管理作为企业的核心工作，必须与新时期的发展要求紧密结合。

佛山企业运营另一方面，对于员工来说劳务派遣可解决后顾之忧依法与劳务人员建立的劳动关系，受法律保护，保护了劳动者的合法权益，人、档分离的做法，也激发劳务人员的工作积极性、创造性。可是，开展劳务派遣业务的公司怎么才算合法合规的经营呢？办理劳务派遣许可证很重要。根据法律，任何单位和个人违反《中华人民共和国合同法》的规定，未经许可，擅自经营劳务派遣业务的，由佛山人力资源社会保障行政部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处5万元以下的罚款。有了劳务派遣许可证，企业就可以代理招聘、劳务派遣、劳务外包、招聘外包、劳务外包、佛山人力资源外包、业务流程外包、高端猎头服务、社保代理，也可以提供提供办理劳务派遣员工的录用、退工、合同鉴证等事宜，负责管理人事行政关系，还可以为派遣人员发放工资、代缴个人所得税、办理社保，并为员工办理社保赔付手续。申办劳务派遣许可证后，企业可以先招聘一定量的员工，再把员工派遣到用工企业工作，通过收取用工企业的管理费赚取利润，由此申办劳务派遣许可证还可获得不菲的利润，办理劳务派遣许可证优势多，何乐而不为呢?综上，如果企业要成立劳务派遣公司，劳务派遣许可证将是企业正确经营的第一步。而选择代理申请劳务派遣许可证，企业仅需准备现成的企业基础材料，最为复杂的专业性材料则由专人撰写，专业的代理服务一方面也能够增加审核通过率、缩短申办周期。根据历来经验，个人去办理的话不了解流程，会无端的浪费很多时间，所以办理劳务派遣许可证，是您的最优选择。。

佛山职位评估，产业发展方面，专业化的呼叫中心将更多的取代自建的呼叫中心随着呼叫中心外包的逐渐发展，专业化的呼叫中心将进一步发展，其产业化水平将会有一个大的提升。在这种背景下，如何与其他企业和其他产业有效衔接、分工合作，形成的系列化和品牌化的经营方式和组织形式，发展出成熟的产品群和专业分工以及规范产业发展的规则和制度将会是行业未来发展的重要内容。第二，组织方式方面，以ldquo，独立性为核心要求开展呼叫中心承揽（外包）。目前，我们国家还没有如何区分承揽与派遣的具体标准，但是就国际经验来看，日本在这方面的探索已经给我们提供了很好的启示。为了对劳务派遣和劳务承揽进行区分，日本厚生省出台了制定《区别劳务派遣事业与劳务承揽（外包）事业基准的公告》，从ldquo，什么是劳务承揽（外包）的角度进行了规制，其中规制的核心要义即为ldquo，独立性。这里的ldquo，独立性包括两个方面的内容，一是劳务使用的独立，主要是指承揽企业要直接使用其劳动者的劳动力，该劳动者工作时，必须在该承揽企业的指挥下进行，实行独立的劳务管理；二是业务处理的独立，主要指该业务作为自己的业务从定作方独立出来处理，承揽企业要具备并独立完成自己的业务。对于呼叫行业的承揽（外包）而言，在没有政策指导的情况下，可以借鉴日本在此方面的思路，避免被判定为ldquo，假外包、真派遣。。

佛山绩效管理开发人的潜力、提高人的素质是企业佛山人力资源管理成败的关键环节在企业中，每一步工作的开展都需要员工来完成，进行以人为本的佛山人力资源管理理念是验证企业决策正确性和实现企业经营目标的重要保障。每一位员工都有自身的社会需求，这与企业追求利润话的目标是和谐统一的，因为以人为本的管理理念的本质是激励，在合理满足员工物质和精神需求的基础上达到企业正常快速发展的理想效果。所以以人为本的管理理念可以总结为：尊重人、依靠人、服务人与发展人。　　二、以人为本在佛山人力资源管理中的重要作用　　管理大师帕金森说过：“千万不要以为人与人之间的关系只是管理学著作的一个章节，完全不是这样，一部管理学著作论述的全都问题都是人与人之间的关系。”这句话我们也可以这样理解：整个管理学都是在探讨怎样处理好人与人之间的关系，人才是管理学中的核心问题。所以在企业佛山人力资源管理中，将“以人为本”的理念融入其中，是解决管理难题的关键，以人为本的管理理念的应用在人力佛山人力资源管理的具有必要性，同时也是其重要性的体现。以人为本的管理理念在企业佛山人力资源管理中的作用主要体现在一下几个方面：　　1.人本管理调动员工工作积极性，提高工作效率。随着经济水平的提高。企业员工对企业满足其精神需求提出了更高的要求，生活和工作的压力带来的情绪对员工的工作有很大的影响，员工需要得到企业更多的认可来调动工作的积极性。心理学家指出，积极性即工作动机是具备充沛工作精力的基础，所以只有在激发出员工工作动机的基础上才能够使员工提高工作效率，为企业创造更多的利润。

成果银行在部署RPA后一年便节约成本100万美元具体而言，该银行利用AutomationAnywhereRPA和IQBot实现了两大流程的自动化——HRMS和债券交易文档数据提取流程。在五周内，银行40%的HRMS流程实现了自动化，直通处理率达到了91%。展望:资金部门自动化通过自动化HRMS流程实现财务和运营效益后，该银行如法炮制，将具备机器学习能力的AutomationAnywhereRPA自动化应用到一个新的重要流程中:债券交易文件数据提取流程。。

根据塔克门的团队发展理论，企业一般会有4个发展阶段：初创期、动荡期、成熟期、变革期明确每个阶段对于佛山人力资源管理的需求，作出最适合的选择，才可能得到决策者的认同。　　初创期，创业者就是HRD　　初创期的企业，目标明确，激情四溢，团队向心，诚信相待。通常这时企业的人数还少，不需要繁复的流程和规则，更多是靠彼此间的信赖来促成工作，时间、效率仿佛就是一切。　　处于这个阶段的企业，并不需要专业的佛山人力资源管理，准确地说，这时更需要的是人事管理。所谓的佛山人力资源管理工作，在这个阶段更多集中于为员工计算工资，并做一些行政内勤事务。　　有些创业者出自大公司，深信企业要想做好必须要有一名佛山人力资源总监，于是在创业早期就开始张罗人选。但实际上，企业在这个时期通常规模不大，不需要复杂的管理体系的支撑，只有企业大了，老板无力管到那么多人的时候，才更需要管理体系，比如佛山绩效管理、薪酬体系、招聘体系建设等。此时佛山人力资源总监也应运而生。更何况，一个一二十人的企业，通常也无法招到的佛山人力资源总监。　　那么，创业期企业是否需要佛山人力资源总监呢？当然需要，不过，这时的佛山人力资源总监，正是创业者自己。

　　佛山人力资源的价值究竟体现在哪里，是体现在人才本身，还是对于组织的贡献，还是对于佛山人力资源本身的增长我们作为佛山人力资源价值管理的管理人员，首先要从佛山人力资源的本书入手进行分析，佛山人力资源的价值究竟体现在哪里，我们在招聘的时候，总是希望有意外的收获。总是希望能够招聘到符合岗位的要求，同时又略有高出的佛山人力资源的岗位标准，这样就能够在满足本身工作的同时，又略有盈余，但是这个时候我们却发现，如果没有一个合适的提升或者发展空间，这个岗位的人员就很难沉淀下来，其结果是，人员的流失成为必然，而我们的佛山人力资源xuexihr.com工作者又不得不去开始新的一轮的招聘工作，有个大大的问号，我们给他足够的空间了，为什么没有见到人员的稳定呢，这个就是我们对佛山人力资源价值管理的理解出现了偏差所导致的结果。佛山人力资源价值管理的本身是希望通过自身的努力实现自身的佛山人力资源价值的提升，而我们做的确实希望佛山人力资源对组织的贡献实现组织价值的提升，这里忽略了一个共性的问题，就是如何实现两个有效的结合，既个人价值的提升与组织价值的提升的有效集合。　　当一个人员的价值或者说对于组织贡献的价值大于他本身的收入或者预期的时候，他就会感到不满意，不满意就会导致工作效率的降低，甚至是离职，当一个人员的价值或者说对组织的贡献价值等于他本身的收入的时候，他就会相对满意，这个时候，如果组织能够为其个人成长提供发展空间的时候，这个人就会努力工作，当一个人员的价值或者说对组织的贡献价值小于他本身的收入的时候，他就会非常满意，但是组织却不会满意，因为这个时候，这个人员对于组织来说是负担，因为组织对个人的贡献与个人对组织的贡献没有成正比，结果就导致组织容易把这个人开除掉，因为，这个人对于组织是负资产。那么我们如何处理好这两者之间的关系呢。　　这就要从佛山人力资源本身的特性说起，当我们给一个人员一个预期的发展机会的时候。这个人员就会表现出对职位的渴望，那我们就要评估，这个人员的价值与企业需要的价值之间的关系，当两者接近的时候是比较理想的状态，这个时候容易出现共鸣，当双方的预期出现平衡的时候，那么双方的沟通就比较顺畅，也就容易出现和谐的情况，那么这个人员在初期就会比较稳定。但是这不代表着对于企业的收益，因为这个时候员工的贡献与企业的付出是相抵消的。那么我们就需要从另外一个角度来提升人员的价值，并通过提升人员的价值来帮助企业提升价值的获取能力。这就是我们如何要通过后期的工作来实现员工价值的增长，最后达到企业价值增长的目的。

一方面，绩效表现应当与薪酬挂钩，但不能完全作为评价选拔的依据，绩效与能力之间不能划等号，低能力也可以带来高绩效因此客户服务中心在制定绩效指标时切忌将能力要素作为关键指标，而应当将直接工作表现作为考核指标，如话务量、工单量等；另一方面，人才的选拔也不能仅仅以绩效表现为单一衡量指标，应当根据员工的性格特质与岗位的拟合程度，将员工绩效表现与知识能力作360度的衡量（如图7）。图7员工能力与绩效矩阵人职匹配是充分发挥人力潜能的重要条件，可以充分调动工作积极性，从而产生高绩效，因此客户服务中心在员工选拔时应首先以员工的岗位倾向作为员工发展通道选择的依据，充分参考该员工的知识能力以及绩效表现，对于双高的明星员工应继续激励并委以重任；对于高能低效的潜力员工应采取有效的激励措施，着重关注其工作与生活状态，可通过谈话、观察、走访等多形式深究其低绩效原因；对于低能高效的实干员工应予以重点培养，充实其知识，发展其能力，可以将能力。

三、劳动时间利用指标1、出勤率（%）=出勤工日（工时）divide，制度工日（工时）times，100%；2、加班加点强度指标（%）=加班加点工时数divide，制度内实际工作工时数times，100%四、劳动生产率指标实物劳动生产率=报告期销售额/报告期平均人数*100%；五、劳动报酬指标1、工资总额与平均工资（一般按某个范围统计-总部、区域、城市公司）；2、薪金占佛山人力资源成本、销售额比重；3、固定与变动薪酬比，用于衡量激励水平；4、薪金范围分布（某一薪金级别人数分布）。六、人员流动指标1、流失率=报告期流失人数/报告期平均人数*100%2、同批雇员留存率及损失率（通常用于衡量核心员工的稳定性，）留存率=留下人数/初始人数*100%损失率=损失人数/初始人数*100%3、流失人员工龄分布4、流失人员原因统计分布5、新进员工比率=报告期入职人数/报告期平均人数*100%（通常与流失率比较，用于衡量员工流动）。